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        Filco鍵盤
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        客戶服務 / 常見問題


        什么是機械鍵盤?

        機械鍵盤,每個按鍵下面都有一個獨立的Switch(開關)。通過按下按鍵的動作,帶動開關的通斷,觸發信號。這些開關簡稱為“軸”。

        N-keyrollover 是什么功能?

        N-Keyrollover是鍵盤無沖突功能。一般說具備N-Keyrollover功能的鍵盤,可在PS/2口下實現同時按下所有按鍵都可以被計算機正確識別,不會發生鎖鍵問題(鎖鍵指某按鍵實際按下,但鍵盤無法接受識別此按鍵發出的信號)。USB由于信道限制,能實現任意6鍵組合不沖突。

        機械鍵盤與薄膜鍵盤有什么區別?

        結構不同。常見的鍵盤基本是薄膜鍵盤,它是相對機械鍵盤低成本低壽命的產物。薄膜鍵盤的橡膠材質容易老化,且不可逆轉。一但鍵盤的橡膠材質老化,那么手感會逐漸變的僵硬。

        茶軸、黑軸,青軸分別有什么區別?

        茶軸、黑軸,青軸泛指CHERRY公司的MX系列開關。不同型號的開關特性和手感是不同的。
        茶軸壓力較輕,有隱約的段落感,輕柔精密的手感。黑軸反映迅速,手感飽滿無段落感;青軸手感輕帶有明確段落感,輕快賦有節奏。

        使用機械鍵盤需要注意些什么?

        在高塵環境使用,食物殘渣掉入鍵盤等,可能導致開關(軸)內部進入灰塵,進而使得開關(軸)磨損變大,手感下降。為防止液體、灰塵等異物進入鍵盤請及時使用防塵罩。水具有導電性,鍵盤進水會導致短路。由于開關(軸)具有高可靠性,鍵盤進水(純水)一般不會損壞鍵盤。

        機械鍵盤容易損壞嗎?

        機械鍵盤的結構具很有高的可靠性與耐久性,在正常使用的情況下不易損壞。很多90年代初的機械鍵盤,至今仍在正常使用。機械鍵盤的每個按鍵開關是相對獨立的,即使某個按鍵開關損壞,只要更換相應的開關(軸)即可。

        如何辨別我購買的FILCO機械鍵盤是正品行貨?

        所有正品行貨Filco(菲爾可)產品的外包裝均有花盡數碼科技有限公司的產品防偽標貼,請詳見產品聲明頁面。。
        一切由非官方渠道進入中國市場的產品如出現質量問題,該產品將不能享受由花盡數碼科技有限公司提供的保修及維修服務,如該產品引起糾紛及問題,花盡數碼科技有限公司概不負責。

        關于FILCO斐爾可鍵盤的兼容性問題

        鍵盤為標準輸入工具,所有電子零部件采用標準元器件,理論上不存在兼容性問題。
        但在近期的售后過程中發現,FILCO斐爾可鍵盤在某一品牌的某一型號主板的PS/2接口下存在問題,主要表現現象是僅當您使用PS/2接口時,無法進入該主板的BIOS,其余條件下一切運行正常。
        鑒于此類現象的條件較為極端,極少情況下會發生,因此您可以放心選購我們的產品,若您在選購或使用過程中遇到任何問題,歡迎您來郵來電咨詢。

        關于FILCO斐爾可迷彩多媒體鍵盤綠色尼龍線

        為了整體美觀協調,FILCO斐爾可迷彩多媒體鍵盤的鍵盤線采用了硬質尼龍線。
        但該硬質綠色尼龍線在經常移動,褶皺和搖晃的情況下,有可能會產生內部斷裂,接觸不良的現象。
        我們的售后中心,為您準備了全新的橡膠柔軟綠色鍵盤線,可以有效避免此類情況的發生,當您手中的迷彩多媒體遇到在多臺電腦上均無法識別,鍵盤指示燈不亮或者無規律閃爍的情況下,您可以將鍵盤發回我們的售后中心,進行鍵盤線更換,所有費用由我方承擔。

        有的按鍵出現雙擊怎么辦?

        雙擊,是指當您按下一次按鍵,電腦上會出現兩個同樣的字符,這種情況,絕大部分是由于鍵盤機械軸進入灰塵導致。
        為了您的便捷,您可以通過如下方法嘗試解決:
        小心拔掉問題鍵的鍵帽,將事先準備好的高純度酒精,滴入數滴至問題鍵的軸孔中,在酒精完全揮發之前,迅速、反復按壓該問題按鍵,目的是通過酒精融化進入鍵軸中得灰塵,一般情況下,該方法都能奏效。
        如果您不便于使用上述方法,或者上述方法無法解決問題,我們建議您將鍵盤發回我們的售后中心,由售后工程師幫助您解決。

        鍵盤進液怎么辦?

        如果您不慎將水,果汁等液體進入鍵盤,您可以采取如下措施:
        1.迅速將鍵盤與您的電腦斷開連接,既斷電;
        2.用紙巾或干布將鍵盤表面的液體擦干,并將鍵盤豎立擱置于陰涼通風處,待鍵盤內的液體完全揮發,此過程一般需要三到四天;
        3.鍵盤內的液體消失后,將您的鍵盤重新連接電腦即可使用;
        4.一般情況下,如果鍵盤內進入的是純凈水,待晾干后對鍵盤的手感不會有任何影響。但如果進入的是果汁,菜湯等具有粘性的液體,可能會對您的鍵盤手感產生影響,情況嚴重的,建議您與我們的售后中心取得,進行換軸和保養。

        關于售后的友情提示

        很抱歉您的FILCO斐爾可鍵盤出現問題,但請您放心我們的售后工作人員會在鍵盤簽收后的一周內圓滿解決。
        售后中心地址:
        上海市閔行區新駿環路188號21幢樓3樓321室,花盡數碼售后部收,電話:021-54160002
        請留意包裝和收據齊全,并內附一張紙簡要說明故障現象和修理好后的返回地址,祝您愉快。
        為了您的寶貴時間,和心愛的鍵盤免受不必要的路途顛簸,建議您在鍵盤遇到問題后,與我們的售后中心取得聯系,進行故障簡單排查后再視情況選擇是否發回售后中心進行售后。

        FILCO( 斐爾可)中國客戶服務中心

        地址 : 上海市閔行區新駿環路188號21幢樓3樓321室
        免費電話 : 400 668 9180
        電話 : 021-54160002
        電郵 : support@everblow.com
        服務時間 : 10:00 - 18 : 00(周一至周五)

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